星級評價終端采用嵌入式設計,能廣泛用于辦事機構(gòu)和企事業(yè)營業(yè)大廳窗口或柜臺,可作為信息發(fā)布平臺、顧客交互平臺、服務質(zhì)量反饋平臺,是一款軟件、硬件結(jié)合的新型應用電子設備。
產(chǎn)品采用ABS工程塑料外殼,外觀時尚亮麗,產(chǎn)品設計靈活,方便應用擴展,易部署,易操作,易維護。
產(chǎn)品功能:
1、U接口,連接柜臺電腦,簡單方便,無需布線,并在電腦上安裝操作軟件即可進行評價。
2、接受顧客綜合評價,4按鍵點評設計,滿足每個網(wǎng)點的個性化需求。
3、重復及惡意評價保護,時間內(nèi),評價終端只接受評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設置。
4、 利用電腦前端軟件的“開始”和“結(jié)束”按鍵功能可進行顧客流量統(tǒng)計。并且伴隨智能語音提示。
5、顧客一鍵點評窗口服務質(zhì)量,點評結(jié)果會及時上傳服務器;
6、如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時,系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警短信。