智能排隊管理系統(tǒng)初的開發(fā)點是為了解決營業(yè)網(wǎng)點“排隊難”的問題。它通過將取號、叫號進行自動化處理，使得客戶不需要再站立排隊，而可以輕松的坐在等待區(qū)等待叫號，然后接受服務。隨著系統(tǒng)的不斷完善和業(yè)務種類的細分，智能排隊管理系統(tǒng)除了滿足早的排隊取號需求之外，還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務分流、VIP重點客戶單獨處理、網(wǎng)絡預約、排隊等待情況網(wǎng)絡查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網(wǎng)點的取號、叫號數(shù)據(jù)進行匯總分析，可以幫助營業(yè)廳進行人員的安排和調(diào)配。
幫助營業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn)： 柜臺化：讓客戶感受高科技、率的營業(yè)網(wǎng)點。
作業(yè)效率化：整合人員、科技及流程，縮短用戶辦理等候時間。
管理科學化：精準的量化網(wǎng)點服務品質(zhì)與柜員工作效率。
客戶自助化：客戶自行輸入證件號取號及信息查核功能。
設備增值化：可即時播放業(yè)務行業(yè)影片及跑馬燈等信息。
適用范圍：金融、通訊、政務、稅務等窗口服務行業(yè)。
