公稱壓力；1.6Mpa

介質(zhì)溫度：0℃～100℃

流通介質(zhì)：冷熱水

連接方式：法蘭連接

閥體材質(zhì)：鑄鋼、鑄鐵

控制方式：手動(dòng)設(shè)定

售后服務(wù)

一.質(zhì)量及售后服務(wù) 

1.質(zhì)量：

1.1上海辭源實(shí)業(yè)有限公司為貴公司提供全保式，合買方意愿的售前、售中、售后服務(wù)。我們對(duì)本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行“一年保修,維護(hù)”的服務(wù)。

1.2質(zhì)量期為驗(yàn)收合格后一年，從終驗(yàn)收簽字之日起計(jì)算。在質(zhì)量期內(nèi)，若因使用方使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞,我們則只收取維修所需要的材料成本費(fèi).保修期后我們?yōu)橘F公司提供為優(yōu)惠的有償服務(wù).

1.3在質(zhì)量期內(nèi)，由于賣方的原因，諸如設(shè)計(jì)、工藝、制造質(zhì)量等以及其它屬于賣方應(yīng)該負(fù)責(zé)的原因而導(dǎo)致的部件的損壞，賣方無(wú)償更換。

1.4我們對(duì)所品的配置和制造質(zhì)量負(fù)責(zé)，系統(tǒng)合相關(guān)的制造標(biāo)準(zhǔn)和、要求。

2.保修期：

2.1一般情況下，在收到用戶的售后服務(wù)要求（附設(shè)備故障描述）的通知后，我們將在2小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話、傳真或e-mail做出答復(fù)、診斷、排除設(shè)備所出現(xiàn)的故障。對(duì)買方不能自行解決的問(wèn)題，賣方人員在4小時(shí)內(nèi)到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。在短的時(shí)間或更換有故障的部件以設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。

2.2保修期內(nèi)的上述服務(wù)及備件的更換均為。

3.培訓(xùn):

3.1設(shè)備在買方工廠安裝調(diào)試過(guò)程中，賣方派技術(shù)人員為買方各類技術(shù)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.2設(shè)備培訓(xùn)前提供中文操作、維修手冊(cè)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠了解設(shè)備的工作原理和工作性質(zhì)，排除一般故障。

3.3培訓(xùn)內(nèi)容包括： 

A、設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)和工作原理；

B、設(shè)備的使用及操作；

C、控制系統(tǒng)功能培訓(xùn)和編程培訓(xùn)；

D、設(shè)備的機(jī)械和電氣保養(yǎng)維修；

E、生產(chǎn)注意事項(xiàng)等內(nèi)容，使之操作、編程、保養(yǎng)和維修的水平。

二.安裝調(diào)試和驗(yàn)收

1.設(shè)備到貨后，賣方要按照雙方協(xié)商的施工日期，派具有的技術(shù)人員和施工人員進(jìn)行設(shè)備的指導(dǎo)性安裝調(diào)試。

2.設(shè)備交付使用時(shí)，供方提供全套設(shè)備的使用說(shuō)明書、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)

程、電氣原理圖、工作系統(tǒng)圖、維修用圖紙、合同規(guī)定的易損備件等有關(guān)資料。

3.提供各種外購(gòu)產(chǎn)品相應(yīng)的技術(shù)資料，包括說(shuō)明書、合格證等。

4.驗(yàn)收按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時(shí)合招標(biāo)文件的要求。

三.包裝及運(yùn)輸

供方提供包裝，貨物到達(dá)終目的地開箱時(shí)不損壞或變質(zhì)。

客戶至上：客戶是辭源的良師益友，辭源以客戶的評(píng)價(jià)為終的評(píng)價(jià)?？蛻舻男枨缶褪?/span>辭源的追求。

真誠(chéng)服務(wù)：以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)衡量服務(wù)水平，每項(xiàng)服務(wù)，甚至過(guò)客戶期望。辭源的服務(wù)能讓客戶體會(huì)到滿意的享受、意外的驚喜、溫馨的關(guān)懷。

服務(wù)體系的特點(diǎn):
·服務(wù)之前有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過(guò)程有記錄，服務(wù)之后有總結(jié)。
·采用的概念，利用號(hào)碼跟蹤和控制的完整性。
·客戶服務(wù)專員跟蹤，以監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
·根據(jù)等級(jí)響應(yīng)客戶反映的問(wèn)題。
·通過(guò)上報(bào)程序控制處理周期。
·通過(guò)客戶滿意度調(diào)查監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
·與徹底解決故障，客戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。