智能排隊管理系統(tǒng)初的開發(fā)點是為了解決營業(yè)網(wǎng)點“排隊難”的問題。它通過將取號、叫號進(jìn)行自動化處理,使得客戶不需要再站立排隊,而可以輕松的坐在等待區(qū)等待叫號,然后接受服務(wù)。隨著系統(tǒng)的不斷完善和業(yè)務(wù)種類的細(xì)分,合力的智能排隊管理系統(tǒng)除了滿足早的排隊取號需求之外,還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點客戶單獨處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、排隊等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網(wǎng)點的取號、叫號數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,可以幫助營業(yè)廳進(jìn)行人員的安排和調(diào)配。
幫助營業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn):柜臺化:讓客戶感受高科技、率的營業(yè)網(wǎng)點。
作業(yè)效率化:整合人員、科技及流程,縮短用戶辦理等候時間。
管理科學(xué)化:精準(zhǔn)的量化網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)與柜員工作效率。
客戶自助化:客戶自行輸入證件號取號及信息查核功能。
設(shè)備增值化:可即時播放新業(yè)務(wù)行業(yè)影片及跑馬燈等信息。
適用范圍:金融、通訊、政務(wù)、稅務(wù)等窗口服務(wù)行業(yè)。
智能排隊叫號系統(tǒng)全無線環(huán)境拓?fù)鋱D
常用LED顯示屏樣式及規(guī)格
主要特點:
LED顯示屏可滾動顯示排隊信息,沒有呼叫信息可播放多條廣告信息、提示信息和問候語,行數(shù)和字?jǐn)?shù),可自主選擇。
當(dāng)排隊機(jī)無常工作時,顯示屏仍可顯示初始化信息如:歡迎光臨、外幣業(yè)務(wù)及對公業(yè)務(wù)等。
顯示屏可選擇滾動顯示或多種閃爍形式。窗口顯示屏可以根據(jù)用戶需要,提供貼窗口號與不貼窗口號兩種形式。