廣州市榮鑫電子科技有限公司秉持“、、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開。
服務
1.我公司組建了一批有經驗豐富的現場工程師和技師,對出現的任何問題在快的時間內趕到現場,進行維修。
2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24-48小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修。
4.我公司維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方提供維修,維修所用的材料和配件均只收。
運輸方式
1.設備由木箱包裝,運送到客戶手中,安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2.貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。