點高公司針對餐廳排隊的顧客設(shè)計開發(fā)出一款觸控產(chǎn)品,餐廳候客自助機。
本產(chǎn)品主要包括一臺直立式觸控設(shè)備和運行在個人電腦上的控制程序集等,設(shè)備高約185cm,底座占地65cm×35cm.默認外觀(外型可定制)為黑色底座和面板,銀色邊框,正面上部嵌入32寸豎式液晶屏,中部右側(cè)設(shè)有一個55mm熱敏打印機取票口,內(nèi)置WiFi無線網(wǎng)卡,后部外接220V電源線。外觀大氣簡約,科技感。
本產(chǎn)品搭載點高觸摸軟件系統(tǒng)(SLTouch 1.0),如上圖,在餐廳場景主要提供廣告播放服務(wù),預(yù)點菜服務(wù)和排隊叫號服務(wù)。
廣告播放服務(wù)
餐廳作為一個傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),每天都會有較大的定向人群的客流量,因此有較多的廣告價值。餐廳自己也擁有較多的信息發(fā)布需求,比菜式,招聘信息,品牌推廣信息等。
傳統(tǒng)的餐廳和中低檔次的餐廳可能會選擇通過粘貼海報,發(fā)放小畫冊等方式發(fā)布信息,這樣子信息的每次發(fā)布都存在有開支,不和不夠等弊端。
點高餐廳候客自助機提供便捷的信息發(fā)布功能。廣告播放服務(wù)面板位于顯示屏上半部分,其又分為三個部分,視頻播放區(qū),圖標區(qū)和滾動文字欄。視頻區(qū)可以播放圖片(*。bmp,*。jpg,*。gif),視頻(*。wmv)和Flash(*。swf)等格式的廣告信息,一般推薦放置的是餐廳的新菜式,招聘信息和餐廳新聞等。廣告內(nèi)容會按照預(yù)設(shè)的時間間隔輪流播放。圖標區(qū)用于放置某些菜的快捷方式,可以隱藏。滾動文字欄可以播放預(yù)設(shè)的文字信息,可以自定義文字顏色和滾動時長。
廣告服務(wù)可以增添餐廳發(fā)布信息的渠道,不制作海報粘貼在櫥窗或者門墻上,簡單快捷,這一點可以餐廳的顧客心理認知檔次。
預(yù)點菜服務(wù)
對于到餐廳就餐的顧客來說,排隊是件惱人的事,排隊后就坐點菜及點菜后的等待時間更是影響著顧客對餐廳的心理體驗。所以,在顧客排隊中就進行預(yù)先點菜可以地影響顧客的時間預(yù)期,同時顧客的保有率,因為點了菜的顧客總比沒有點菜的顧客更愿意等待下去,就算他們預(yù)先點的菜根本沒做,但是他們的心理時間是被微妙地縮小了。