1、U接口,簡單方便,無需布線,并在電腦上安裝操作軟件即可評價(jià)。
2、接受顧客綜合評價(jià),評分等級分為滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級。
3、重復(fù)及惡意評價(jià)保護(hù),時(shí)間內(nèi),評價(jià)終端只接受評價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。
4、終端上可嵌入(靈活裝卸)含員工照片、工號、姓名的員工卡。
5、終端上通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(每個(gè)星級亮一盞指示燈,分1−5幾個(gè)級別)。員工的星級評定可以直接通過后臺(tái)服務(wù)器評定。
6、利用操作軟件的按鈕功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)(顧客前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)按開始鍵,辦理結(jié)束時(shí)按結(jié)束鍵,由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù))。并且伴隨智能語音提示。(如:按開始鍵語音播放“歡迎光臨”,按結(jié)束鍵播放“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”,如顧客進(jìn)行評價(jià)后,評價(jià)鍵播放“謝謝您歡迎下次光臨”)