TL9000是一套專為通訊行業(yè)制定的質(zhì)量管理體系,以ISO9001:2000標準TL9000為基本要求,再加上通訊業(yè)的普遍運作,包括:質(zhì)量管理體系及衡量指標為標準基礎。
流程:
1、范圍:確定范圍和產(chǎn)品種類。
2、實施:如果還沒有實施,需要開發(fā)實施文件化了的管理體系并合TL9000要求。
3、差距分析:自我評估或第三方進行差距分析,根據(jù)TL9000要求進行改進。
4、與我們聯(lián)系:與我們?nèi)〉寐?lián)系,安排現(xiàn)場預審。一旦完成預審和糾正措施,即安排初審。
5、初審:根據(jù)范圍BSI執(zhí)行現(xiàn)場評審,然后作出正式推薦的結(jié)論。
6、:評審通過,頒發(fā)證書。
7、持續(xù)審核:一旦你獲得,你可以宣傳你的。你證書的性是通過后續(xù)審核和階段性戰(zhàn)略評估來的。
電信業(yè)服務提供方,它們的用戶供方將因推行TL9000而受益:
?。繉τ谟脩舫掷m(xù)完善的服務
?。炕|(zhì)量體系要求標準化
?。啃袨榕c基于成本的法則統(tǒng)一化
???加強客戶/供方關(guān)系
?。客鈱徏皥龅貐⒂^的有現(xiàn)管理
???為發(fā)展機制平臺