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1.在確定購買產(chǎn)品后請一定要與我司商城的客服聯(lián)系確定是否有貨,一般情況下都有現(xiàn)貨,只有在極少數(shù)情況下斷貨, 請先問清楚后購買以免發(fā)生不必要的麻煩。 5.掌柜承諾:本店商品質(zhì)量保證,買家收貨7天內(nèi)有任何不滿意,無條件退貨;有質(zhì)量問題15天內(nèi)包換,三個月保修。沒有質(zhì)量問題的退換過程我們不負責運費;但網(wǎng)店銷售利潤微薄,簽收后7天內(nèi)有質(zhì)量問題,我們負責更換和來回平郵運費,簽收后3個月內(nèi)質(zhì)量問題我們負責保修和平郵發(fā)出的運費。以后售后所產(chǎn)生的運輸費買家承擔,謝謝! 為完善售后的服務(wù)系統(tǒng),力求使消費者更滿意,本公司實行退、換貨制度,據(jù)此依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其它相關(guān)規(guī)定擬訂本制度。凡符合退、換貨條件的客戶,請按下列條款執(zhí)行: 一、退、換貨條件 (一)收到貨時請務(wù)必在簽收前當場驗貨: (如快遞公司或者物流公司要求先簽單,收貨人可以照辦,簽好的單據(jù)先別給快遞,驗收后再給),一旦拆封,如無質(zhì)量問題,您不能拒收。 如有質(zhì)量問題、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在路途損壞的及配件缺失,您可以拒收,您需在24小時內(nèi)與我司售后客服聯(lián)系;如屬產(chǎn)品質(zhì)量本身問題的,需要本公司質(zhì)監(jiān)部門檢驗后,給您回復(fù)是否屬于質(zhì)量問題,如屬于質(zhì)量問題,我們將在7天內(nèi)給您退換貨(所產(chǎn)生的運費由本公司承擔)。 經(jīng)本公司質(zhì)監(jiān)部門檢驗沒有質(zhì)量問題,本公司將原物給您返回(所產(chǎn)生的運費由您承擔)。若簽收后,沒有當場驗貨發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在破損、配件缺失、外觀臟污等問題,我們將不予處理。 (二)所換商品必須符合以下基本條件; 1、所換商品未被污染,包裝完好無損(包括內(nèi)外包裝、 產(chǎn)品合 格證、產(chǎn)品說明書),產(chǎn)品保持我司產(chǎn)品出售時的原質(zhì)原樣,沒有使用過且不影響二次銷售。 2、注明退換貨原因,如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,請將圖片發(fā)至售 后客服協(xié)商處理; 3、若辦理退貨請務(wù)必聯(lián)系我司服中心,經(jīng)確認后才能為您辦理退換貨。 4、提銳豐和發(fā)貨單或快遞的包裹單; 不符合上述條件,不給予退換貨。 (三)、清倉產(chǎn)品不給予退、換; (四)本條款的終解釋權(quán)歸消協(xié)、深圳市銳豐和電子有限公司和消費者共有。 (五)如本公司的所規(guī)定與國家法律法規(guī)有抵觸之處,以國家相關(guān)法律法規(guī)為準。 |