- 產(chǎn)品品牌:
- 上海先悅機(jī)電有限公司
售后服務(wù) 1.售前: 我們會根據(jù)客戶的產(chǎn)品特點推薦適合的設(shè)備,做經(jīng)濟(jì)的方案,對客戶提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答協(xié)助解決,必要時可以派出資深工程師到客戶現(xiàn)場,根據(jù)客戶特定的條件作出的方案。為客戶達(dá)到同樣目的而節(jié)約成本。 在與客戶簽約之前,我們會給出我們的設(shè)計方案與細(xì)節(jié)讓客戶確認(rèn),以便減少在制造后期因為考慮不周而造成的損失。同時會邀請客戶到公司現(xiàn)場考察,了解公司的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備安裝實力等基本情況。 2.售中: 在產(chǎn)品生產(chǎn)期間,我公司可以邀請客戶技術(shù)人員來公司進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗,同時,我公司還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)資料,包括產(chǎn)品各類數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)。在此制造過程,我們可以毫無保留的告知客戶所有零部件的加工手段、工藝,讓客戶對產(chǎn)品質(zhì)量有內(nèi)而外的放心。 3.售后: 為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作,我公司在此向顧客鄭重承諾: 1.我們會在24小時內(nèi)派出服務(wù)技師到客戶現(xiàn)場。 2.一般情況下,公司會備有常規(guī)備件以滿足客戶隨時替換零件的要求。 3.提供的零部件具有一致的品質(zhì)。 4.提供終身維護(hù)。 5.非保修范圍:
凡屬于安裝、使用、保管不當(dāng)而導(dǎo)致故障的。
未按規(guī)定使用電源而導(dǎo)致故障的。
天災(zāi)、地變、鼠患、蟲害導(dǎo)致故障的。
自行拆卸維修導(dǎo)致故障的。 我們擁有的技術(shù)人員從事各類計量衡器/儀器的技術(shù)維修服務(wù),并建立了專門的維修服務(wù)隊伍,能提供給客戶更好更及時的維修和售后服務(wù)。 服務(wù)內(nèi)容如下: 1、江蘇.浙江.上海.地區(qū)48小時上門服務(wù)。 2、自本公司購買的電子秤提供1年的服務(wù)。 3、維修各品牌各類型的電子秤(桌秤、臺秤、天平、叉車秤、吊秤、地磅、汽車衡、計數(shù)秤、打印秤等)及代客校正服務(wù)。 4、提供傳感器、電池、轉(zhuǎn)換電源及顯示器等配件的更換。 5、設(shè)計安裝機(jī)械秤、改裝電子秤,如:臺秤、汽車衡機(jī)改電,根據(jù)客戶要求開發(fā)各種非標(biāo)臺秤、叉車秤、地磅等。