一、調度屏示意圖
1.調度屏面板示意圖:
① 顯示區(qū)
② 刷卡區(qū)
③ 按鍵區(qū)
④ 功能按鈕
⑤⑦ 內置MIC
⑥ 接收頭
⑧ SD存儲卡插槽
⑨ 麥克接口
⑩ 耳機插口
2.調度屏顯示的各圖標含義如下:
GPRS的信號強度指示
無線通信模塊正在初始化
車機正在進行撥號連接
撥號連接成功,正在和中心建立連接
車機已經連接到中心
調度屏正在等待車機初始化或車機正在對調度屏初始化時顯示該圖標
車輛停運時顯示該圖標
正在錄音時該圖標顯示
正在錄音信息時該圖標顯示
未處理的信息標識
已處理的信息標識
當有文本調度信息或未處理的提問信息時該圖標顯示
當有報警按鈕按下后顯示該圖標
當計價器翻牌后,該圖標顯示
車機電源供電電壓低時顯示該圖標
GPS模塊故障顯示該圖標
GPS模塊沒有定位時顯示該圖標
GPS已經定位顯示該圖標,其中“+”周圍的點數是目前的衛(wèi)星個數
GPS天線被剪斷或則天線故障時顯示該圖標
評價器故障時該圖標顯示
頂燈設備故障時該圖標顯示
當計價器故障時該圖標顯示
SIM卡故障時顯示該圖標
故障時顯示該圖標
調度屏和車機通信故障時顯示該圖標
LED屏故障時顯示該圖標
錄音設備故障時該圖標顯示
當攝像頭故障時該圖標顯示
二、使用、操作說明
1.菜單的層次結構
注:右圖中帶*的菜單用于人員的設備的調試使用,需要的權限才能進入!非人員不要試圖操作,以免設備故障。
2.操作說明
2.1 文本調度信息的相關操作
當車載終端收到中心發(fā)布的信息后,調度屏自動進行顯示和語音播報(如果中心允許播報),司機也可以通過按鍵查看車載終端內存儲的調度信息,其具體操作如下:
司機通過按鍵依次進入“主菜單->文本信息”界面后,調度屏以列表的方式顯示車載終端內存儲的調度信息,選擇相應的信息按確認鍵就可以顯示該信息的內容,如果文本內容一屏顯示不完時,可以通過上移鍵或下移鍵進行翻頁查看,返回上級菜單按“C”鍵。
注:在信息列表界面,“”表示該信息是未讀的,“”表示該信息是已處理的。
2.2 提問信息的相關操作
當中心有問題需要詢問司機或對司機進行問卷調查時可以使用該功能下發(fā)信息進行提問,當車載終端收到詢問信息后,調度屏自動進行顯示和語音播報(如果中心允許播報),司機也可以通過按鍵查看車載終端內存儲的詢問信息,其具體操作如下:
司機通過按鍵依次進入“主菜單->詢問信息” 界面后,調度屏以列表的方式顯示車載終端內存儲的詢問信息,司機選擇相應的信息后按確認鍵即可顯示該信息的具體內容,如果問題內容一屏顯示不完時,可以通過上移鍵或下移鍵進行翻頁查看,返回上級菜單按“C”鍵。在詢問信息顯示界面,按下確認鍵,光標聚焦在個答案上,此時,可以通過上移鍵或下移鍵進行答案選擇,選定答案后再次按下確認鍵即可將該答案發(fā)送給調度中心,答案發(fā)送成功后,調度屏將以語音和顯示的方式進行提示司機。
注:在詢問信息列表界面,“”表示該信息是未讀的,“”表示該信息是已處理的,已處理的詢問信息允許回復。
2.3 訂單信息的相關操作
當有乘客需要用車時,乘客可以撥打電叫中心的電話,調度員會根據乘客的位置,選擇附近的車輛進行發(fā)布訂單,司機進行搶單,對于搶單成功的車輛,中心將把乘客的詳細信息下發(fā)給搶單成功的車輛,司機可以通過訂單的內容去接乘客,也可以根據乘客留的電話和乘客進行聯系,乘客送到目的地后司機再通過按鍵通知中心訂單已經完成。如果搶單后,不能及時去接乘客也可以通過訂單取消功能通知中心取消該訂單。中心也可以應乘客要求取消一個訂單,其具體操作如下:
訂單搶答:當中心下發(fā)搶單信息后,調度屏自動顯示并朗讀,司機可以通過按搶單鍵進行搶單,搶單成功后,中心會將乘客的詳細資料發(fā)送給車載終端,車載終端收到后,在調度屏上自動顯示并語音播報。
訂單查看:司機可以通過按鍵進入“主菜單->訂單信息”進入訂單信息界面,如果訂單的內容一屏顯示不完時,可以通過上移鍵或下移鍵進行翻頁查看。(在默認界面下,按下搶單鍵可以直接進入訂單信息界面)。
聯系乘客:如果司機需要和乘客進行語音通話,可以在訂單信息界面下按下確認鍵后,通過上移鍵或下移鍵將光標聚焦到“聯系乘客”按鈕上后再按下確認鍵,車載終端即開始撥打乘客的電話(只有乘客留電話時該功能才可用)。
訂單完成:如果已經將乘客送到了目的地,司機可以通過訂單信息界面的下的按鈕,發(fā)送訂單完成指令給調度中心,只有訂單完成后才能繼續(xù)搶下一個訂單。訂單完成操作如下:在訂單信息界面下按下確認鍵后,通過上移鍵或下移鍵將光標聚焦到“訂單完成”按鈕上后再按下確認鍵,此時,車載終端將訂單完成的信息上傳給調度中心,上傳成功后,該訂單從車載終端中。
訂單取消:當乘客取消一個已下發(fā)的訂單時,中心可以發(fā)命令直接取消該訂單,同時發(fā)送一條文本信息通知司機。如果司機因某些原因不能去接乘客時,可在訂單信息界面下按下確認鍵后,通過上移鍵或下移鍵將光標聚焦到“取消訂單”按鈕上后再按下確認鍵,選擇相應的取消原因后發(fā)送給調度中心,如果調度中心允許取消該訂單,車載終端將把該訂單將從內存中刪除。(注:在默認界面下按搶單按鈕可以直接進入訂單信息查看界面。)
2.4 的相關操作
中心將一些常用的信息預置在車載終端內,司機可以通過該功能和中心進行交互信息,其具體操作如下:
通過按鍵進入“主菜單->”界面后,調度屏顯示列表,此事,可以通過上移鍵或下移鍵選擇一條短信后按確認鍵即可將該信息發(fā)送給調度中心,信息上報成功后以語音和顯示的方式提示司機。
注:在默認界面下,按下移鍵、上移鍵可以直接進入到列表顯示界面。
2.5 司機簽到、簽退的相關操作
簽到、簽退功能主要用于司機的考勤以及司機身份的識別,司機應在每次交班的時候進行簽到或簽退的操作,其具體如下:
上班簽到操作:在空車且未簽到狀態(tài)下,按計價器上的“IC”鍵對計價器進行開機,計價器的顯示屏上提示“OPEN”,調度屏提示請放司機卡,這時將司機將自己的從業(yè)資格證(IC卡)放在調度屏的刷卡區(qū)上等待刷卡,刷卡成功后,調度屏以語音和顯示的方式提示簽到成功,LED智能頂燈上顯示當班司機的星級信息。
下班簽退操作:在空車狀態(tài)且已簽到或未正常簽到情況下,按下計價器上的“IC”鍵對計價器進行關機,計價器顯示屏上提示“CLOSE”,調度屏提示請放司機卡,這時司機將自己的從業(yè)資格證(IC卡)放在調度屏的刷卡區(qū)等待刷卡,刷卡成功后,調度屏以語音和顯示的方式提示簽退成功,LED智能頂燈上顯示停運。
注:如當班司機是別人時,也可通過上班簽到的操作將上個司機強制下班,自己上班。
2.6 一卡通刷卡的相關操作
一卡通付費允許乘客使用專門發(fā)行的IC卡付車資,其具體操作如下:
乘客到目的地后,如果選擇使用IC付費的話,在抬起空車牌之前,司機先按下計價器的“IC”鍵,然后調度屏提示請刷卡,此時將乘客的IC卡放在調度屏的刷卡區(qū)進行扣款,扣款成功后提示扣款成功,否則提示扣款失敗。
2.7 語音通話的相關操作
撥打電話:可以通過“主菜單->電話本”界面進入到車載終端的電話本中,通過上移鍵或下移鍵選擇相應的電話,如果該電話的權限允許呼出的,按確認鍵或電話鍵即可通話。
接聽電話:如果有電話進來,直接按下確認鍵或電話鍵進行接聽,按下“C”鍵掛斷該電話。
注:在電話通話過程中,可以通過上移鍵或下移鍵調節(jié)通話音量,按“C”鍵掛斷電話。
2.8 振鈴音量、語音播報音量的操作
通過按鍵進入到“主菜單->系統(tǒng)維護”界面下,通過上移鍵或下移鍵找到“振鈴音量”或“播報音量”后,按確認鍵即可進入音量調節(jié)界面,在該界面下通過上移鍵調高聲音,通過下移鍵調低聲音,調節(jié)后按下確認鍵即可將該音量級別存儲起來,以后都是用該設定的音量進行播報,如果放棄當前的操作,按“C”鍵,返回上菜單,繼續(xù)使用原來的音量設置。
注:給乘客聽的一些提示語的音量通過該方法不能調節(jié),只有中心人員才能調整。
2.9 司機信息的查看操作
通過該功能,司機可以查看當前的登錄狀態(tài),其具體操作如下:
通過按鍵依次進入“主菜單->司機信息”界面,在該界面下,顯示的是當前司機的登錄狀態(tài)。
注:在默認界面下,按下移鍵可以直接進入該界面。
2.10 報警流程
如果司機有緊急情況需要報警的時候,司機可以連續(xù)按下報警按鈕3秒鐘以上,此時,車載終端自動拍照傳給監(jiān)控指揮中心進行預警,監(jiān)控中心可以根據車內的照片或語音的情況判斷是否是誤報警,如果確定不是誤報警,中心發(fā)送確認指令給車載終端,車載終端收到后,將在LED顯示屏和智能頂燈上顯示相關的報警信息。
注:車輛的報警狀態(tài)只有監(jiān)控中心才能解除掉。