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赫爾諾（HERO）為本項(xiàng)目售后服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容等特此承諾：
保修期自貨物安裝驗(yàn)收合格之日起，保修期限為 貳 年（包括硬件、軟件）， 貳 年內(nèi)維護(hù)維修。范圍包括維修所需的零配件、人工費(fèi)、交通費(fèi)等所有維修費(fèi)用和產(chǎn)品使用培訓(xùn)和調(diào)試的費(fèi)用。售 后 遇有重大活動(dòng)時(shí)，提供現(xiàn)場維護(hù)。
（1）、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護(hù)或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務(wù)處，向技術(shù)人員咨詢相關(guān)問題。如有關(guān)技術(shù)問題未能實(shí)時(shí)解決，我司將按實(shí)際情況派出工程人員到工程現(xiàn)場協(xié)助。 P10網(wǎng)格屏價(jià)格
（2）在保修期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護(hù)合同規(guī)定的全部設(shè)備，對任何因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝工藝、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設(shè)備或部件損壞，進(jìn)行無償?shù)母鼡Q和維修。
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（4）、當(dāng)系統(tǒng)軟件版本升級時(shí)，無償對設(shè)備進(jìn)行終身軟件升級，及時(shí)為使用方提供新版本。