雪橇犬戶外用品有限公司售后服務(wù)注意事項(xiàng)

為完善售后的服務(wù)系統(tǒng)，力求使消費(fèi)者更滿意，本公司實(shí)行退、換貨制度，據(jù)此依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及其它相關(guān)規(guī)定擬訂本制度。凡合退、換貨條件的客戶，請(qǐng)按下列條款執(zhí)行：

一、 退、換貨條件

（一）收到貨時(shí)請(qǐng)務(wù)在簽收前當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨：

（如快遞公司或者物流公司要求先簽單,收貨人可以照辦，簽好的單據(jù)先別給快遞，驗(yàn)收后再給），一旦拆封，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，您不能拒收。

如有質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在路途損壞的及配件缺失，您可以拒收，您需在 24 小時(shí)內(nèi)與客服售后電話：聯(lián)系；如屬產(chǎn)品質(zhì)量本身問(wèn)題的，需要本公司質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)后，給您回復(fù)是否屬于質(zhì)量問(wèn)題，如屬于質(zhì)量問(wèn)題，我們將在7天內(nèi)給您退換貨（所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由本公司承擔(dān)）。

經(jīng)本公司質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將原物給您返回（所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)）。若簽收后，沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在破損、配件缺失、外觀臟污等問(wèn)題，我們將不予處理。

（二）所換商品須合以下基本條件；

1、所換商品未被污染，包裝完好（包括內(nèi)外包裝、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說(shuō)明書），產(chǎn)品保持我司出售時(shí)的原質(zhì)原樣，沒(méi)有使用過(guò)且不影響二次銷售。

2、如果該產(chǎn)品有附加的贈(zèng)品，請(qǐng)將贈(zèng)品一同退回，贈(zèng)品需要保持收到贈(zèng)品時(shí)的原質(zhì)原樣，如贈(zèng)品不能退回，按照網(wǎng)上價(jià)格在退款中扣除。另：開(kāi)據(jù)的產(chǎn)品需同時(shí)退回；

3、注明退換貨原因，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)將圖片發(fā)至售后客服協(xié)商處理；

4、若辦理退貨請(qǐng)務(wù)聯(lián)系我司客服中心( ），經(jīng)確認(rèn)后才能為您辦理退換貨。

5、提供雪橇犬戶外發(fā)貨單或快遞的包裹單；

不合上述條件，不給予退換貨。

（三）、產(chǎn)品不給予退、換；

（四）本條款的終消協(xié)、雪橇犬公司和消費(fèi)者共有。

（五）如本商城所規(guī)定與法律法規(guī)有抵觸之處，以相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。

買家須知

• 買家對(duì)產(chǎn)品有任何不滿，在產(chǎn)品未使用不影響第二次銷售的情況下（非質(zhì)量問(wèn)題）7天可退，14天可換?。▉?lái)回運(yùn)費(fèi)自理）由于我們過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致退換貨運(yùn)費(fèi)我方承擔(dān)。
• 我們出售的產(chǎn)品都有的產(chǎn)品售后服務(wù)，和的實(shí)體戶外店的售后3包服務(wù)一樣。
• 買家在收到貨時(shí)應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，確定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后方可簽收。如果因發(fā)貨人員的疏忽或者運(yùn)輸造成的外觀損傷或者影響正常使用，請(qǐng)勿簽收快件或包裹單，應(yīng)當(dāng)在快遞公司業(yè)務(wù)員或郵局值班人員簽字證明的情況下時(shí)間通知賣家聯(lián)系換貨事宜。簽收后即表示該產(chǎn)品無(wú)外觀損傷或者影響正常使用的問(wèn)題，請(qǐng)買家在購(gòu)買之前仔細(xì)閱讀此條款，拍下即表示此條款內(nèi)容.
• 在簽收包裹后請(qǐng)?jiān)谑镇?yàn)貨時(shí)細(xì)致對(duì)待包裹，用剪刀或刀片從邊縫處小心謹(jǐn)慎拆?。”镜陥D片為實(shí)物拍攝，部分采用品牌商提供的標(biāo)準(zhǔn)圖片，不加任何修飾。我們也盡量給您提供詳盡的商品介紹。但拍攝時(shí)，光線，角度，個(gè)人顯示器不同，甚至顯示器亮度，對(duì)比度設(shè)置不同，數(shù)碼圖片和實(shí)物可能會(huì)存在的色差。廠家每批產(chǎn)品之間可能會(huì)在細(xì)微的配色上有所出入。
• 我們盡量做到寶貝詳情的介紹為產(chǎn)品的要技術(shù)指標(biāo)或是產(chǎn)品廠家擔(dān)供的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品說(shuō)明，不在產(chǎn)品說(shuō)明里帶有對(duì)寶貝的夸張和贊美性解釋.

在購(gòu)買前請(qǐng)仔細(xì)瀏覽商品介紹和圖片，確定商品顏色，同時(shí)與店主交流，盡量避免誤會(huì)。每個(gè)交易都是顧客的信任和本店員工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，如果顧客對(duì)商品有任何的不滿意，要先聯(lián)系店主，我們會(huì)妥善解決。請(qǐng)顧客手下留情，務(wù)解決后再評(píng)價(jià)出現(xiàn)了問(wèn)題，彼此之間多一份冷靜坦誠(chéng)和理解，相信任何問(wèn)題都會(huì)迎刃而解