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1。我們的客戶服務代表將會給您提供的咨詢和解答！
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√隨著我國人民的生活水平日益，樂已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢缮?/p>
的電器，隨著用戶的增加樂維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
宜昌樂售后服務中心自成立以來緊緊圍繞"化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務
實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
尊敬的樂用戶如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)故障要找維修，以免上當受騙。
==宜昌樂熱水器售后維修中心 （八項大綱）
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關，偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組
，可到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當
天完成維修。
(6)經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）誠信做事微笑面對每一個客戶，真誠讓客戶，放心，安心，舒心。
宜昌樂熱水器售后維修服務：
樂服務目標：，客戶100%滿意()認真接聽客戶心
服務程序電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修康復——提供保修。
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2007年，樂飛天產(chǎn)品吹響了此次樂三次大變革的集結號，以樂綜合熱性能為特征的新樂正在向我們走
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== 政策詳解
1、國外區(qū)域（含港、澳及臺灣）的樂服務不屬國內(nèi)客服系統(tǒng)服務范圍。
2、遙控器的包修與整機包修期相同，但遙控器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養(yǎng)不屬于樂產(chǎn)品質(zhì)量問題，按相關規(guī)定收費處理。
4、只要您提供保修卡和購機1就可以享受我司的包修服務。
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力。
性標準保障：把品質(zhì)指標量化，是深貼人心的舉措。為此，我們建立化檢測標準，提倡樂性，以性、適應
性、穩(wěn)定性、壓性等保障樂品質(zhì)。
質(zhì)量召回制保障：出于對世界品質(zhì)的信心，我們對主流新品（款式）不定期實現(xiàn)“質(zhì)量召回制”自消費者購買之日起的三
個月，如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問題，根據(jù)完整填寫的召回卡，我們將召回并更換新機。
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