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√隨著我國(guó)人民的生活水平日益,櫻花已成為人們?nèi)粘I钪胁豢缮?/p>
的電器,隨著用戶的增加櫻花維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!
武漢櫻花售后服務(wù)中心自成立以來(lái)緊緊圍繞"化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)
實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
尊敬的櫻花用戶如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)故障要找維修,以免上當(dāng)受騙。
==武漢櫻花熱水器售后維修中心 (八項(xiàng)大綱)
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組
,可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)
天完成維修。
(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)誠(chéng)信做事微笑面對(duì)每一個(gè)客戶,真誠(chéng)讓客戶,放心,安心,舒心。
武漢櫻花熱水器售后維修服務(wù):
櫻花服務(wù)目標(biāo):,客戶100%滿意()認(rèn)真接聽(tīng)客戶心
服務(wù)程序電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。
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2007年,櫻花飛天產(chǎn)品吹響了此次櫻花三次大變革的集結(jié)號(hào),以櫻花綜合熱性能為特征的新櫻花正在向我們走
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== 政策詳解
1、國(guó)外區(qū)域(含港、澳及臺(tái)灣)的櫻花服務(wù)不屬國(guó)內(nèi)客服系統(tǒng)服務(wù)范圍。
2、遙控器的包修與整機(jī)包修期相同,但遙控器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養(yǎng)不屬于櫻花產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,按相關(guān)規(guī)定收費(fèi)處理。
4、只要您提供保修卡和購(gòu)機(jī)1就可以享受我司的包修服務(wù)。
==武漢櫻花熱水器售后服務(wù)……世界創(chuàng)舉型服務(wù),櫻花品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),見(jiàn)證櫻花產(chǎn)品的世-*-*界-*-*級(jí)品質(zhì)及的企業(yè)實(shí)
力。
性標(biāo)準(zhǔn)保障:把品質(zhì)指標(biāo)量化,是深貼人心的舉措。為此,我們建立化檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),提倡櫻花性,以性、適應(yīng)
性、穩(wěn)定性、壓性等保障櫻花品質(zhì)。
質(zhì)量召回制保障:出于對(duì)世界品質(zhì)的信心,我們對(duì)主流新品(款式)不定期實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量召回制”自消費(fèi)者購(gòu)買之日起的三
個(gè)月,如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問(wèn)題,根據(jù)完整填寫的召回卡,我們將召回并更換新機(jī)。
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